Conditions d'utilisation

La version française suit le texte anglais

CONDITIONS D'UTILISATION

Merci de votre visite sur WoofPacks.ca ! Veuillez lire attentivement les Conditions d'utilisation suivantes : en accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous consentez à les respecter. Vous reconnaissez également les avoir lues et comprises. En cas de désaccord, vous ne pourrez pas accéder à notre site web ni utiliser nos services.

Sur ce site web, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Woof Pack. Woof Pack est un service d'abonnement en ligne offert par Liftoff Inc., une société dûment constituée en vertu des lois de la province de Québec. Les termes « vous », « le propriétaire de l'animal » ou « le client » sont tous synonymes et désignent votre navigation sur notre site web ou l'achat de nos produits. Nos « produits » désignent tous les articles, y compris leur emballage et les notices, coupons ou autres documents qui les accompagnent, reçus de Woof Pack, y compris, mais sans s'y limiter, les jouets, les produits de toilettage, les accessoires de dressage ou autres, la nourriture ou tout autre article. Enfin, le terme « services » utilisé sur ce site web désigne les services fournis par Woof Pack et les tiers sur lesquels Woof Pack s'appuie directement ou indirectement, y compris, mais sans s'y limiter, les services en ligne, le service client, le service d'abonnement ou le service de traitement des paiements.

En visitant notre site web et/ou en achetant un produit, vous utilisez nos services et acceptez les conditions générales suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris toutes conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici. Woof Pack se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis, en publiant ses nouvelles Conditions d'utilisation sur ce site web. Veuillez consulter régulièrement les Conditions d'utilisation, car elles peuvent avoir changé depuis votre dernière visite.

  1. ABONNEMENT

Si vous devenez membre Woof Pack, nous vous expédierons nos produits selon la fréquence de livraison choisie (le « Forfait Woof Pack »). Vous avez le choix entre trois Forfaits Woof Pack :

  • Forfait Woof Pack d'un (1) mois
  • Six (6) mois consécutifs – Forfait Woof Pack
  • Forfait Woof Pack de douze (12) mois consécutifs
    • Durée et renouvellement automatique

Tous nos plans de service d'abonnement sont continus et ces conditions de service sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.

Tous les forfaits d'abonnement seront automatiquement renouvelés à la fin de la période d'abonnement, conformément aux mêmes conditions d'utilisation, sauf disposition contraire. Vous pouvez empêcher le renouvellement automatique de votre abonnement en nous envoyant un préavis (l'« Avis de non-renouvellement »). Dans ce cas, cet avis doit nous parvenir au moins quinze (15) jours avant le premier jour du mois civil suivant la fin de votre période d'abonnement en cours.

Tous les avis doivent être envoyés à l’adresse indiquée ci-dessous.

  • Résiliation de l'abonnement

Si vous nous fournissez un avis de non-renouvellement conformément aux conditions ci-dessus, votre abonnement Woof Pack prendra fin à la fin de la période d'abonnement.

VOUS NE POUVEZ PAS RÉSILIER VOTRE PACK WOOF AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ABONNEMENT. MÊME SI VOUS NOUS FOURNISSEZ UN AVIS D'ANNULATION, VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT ET VOUS CONTINUEREZ À RECEVOIR LE RESTE DES PACKS WOOF RESTANTS DE VOTRE PÉRIODE D'ABONNEMENT. UN ABONNEMENT PEUT ÊTRE RÉSILIÉ AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ABONNEMENT UNIQUEMENT DANS DES CAS TRÈS SPÉCIFIQUES, CONTRE DES FRAIS DE 50 $.

Nous nous réservons le droit de résilier les présentes Conditions ou de suspendre pour des périodes indéterminées l'accès aux Services à tout moment sans préavis et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, une conduite que nous considérons comme constituant une violation des présentes Conditions.

  • Échanges

Si un produit contenu dans notre colis Woof Pack est défectueux, nous acceptons les échanges dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition indiquée sur le colis, à condition que le produit soit inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Une fois le produit retourné reçu et inspecté par nos soins, un produit de remplacement vous sera envoyé dans un délai de sept (7) à dix (10) jours ouvrés. Nous ne garantissons pas la disponibilité d'un produit identique et nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement de type et de valeur similaires. Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées et que nous ne prenons pas en charge les frais de retour.

Passé ce délai, les produits ne sont plus éligibles à un échange. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nos Produits, et plus particulièrement tous les jouets, aliments ou accessoires, à l'exception des coupons, notices et emballages qui les accompagnent, sont des articles destinés aux chiens et ne sont destinés ni aux humains ni à d'autres animaux. Avant de donner un Produit à votre chien, vous devez toujours faire preuve de discernement et évaluer son adéquation en fonction de facteurs tels que sa taille, sa race, son état de santé ou ses habitudes, ainsi que de votre propre expérience avec lui.

Les produits, notamment la nourriture, sont destinés à compléter l'alimentation équilibrée et régulière de votre chien. Vous êtes entièrement responsable des soins appropriés prodigués à votre chien.

Vous êtes entièrement responsable de déterminer si les jouets ou autres accessoires conviennent ou non à votre chien.

Woof Pack décline toute responsabilité concernant les blessures, allergies ou réactions indésirables subies par votre chien, tout autre animal ou toute personne à la suite de l'utilisation ou de la consommation des Produits.

Woof Pack ne garantit pas la durabilité des jouets et des accessoires, ni de tout autre Produit.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout Produit ou Service que nous proposons. Toutes les descriptions et tous les prix des Produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout Produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus auprès de Woof Pack répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans les services sera corrigée.

EN AUCUN CAS WOOF PACK OU LIFTOFF INC. OU L'UN DE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS UN CLIENT OU TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, SAUF EN CAS DE FAUTE GRAVE OU INTENTIONNELLE PROUVÉE, ET Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE D'UTILISATION OU COÛTS D'OBTENTION DE BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, DÉCOULANT DE L'UTILISATION, DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER, OU DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DES PRODUITS OU DU SITE WEB OU DE TOUTE INFORMATION QU'ILS CONTIENNENT, QUE CE SOIT BASÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT, MÊME SI WOOF PACK ET/OU LIFTOFF INC. ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES.

VOUS ACCEPTEZ QUE LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE WOOF PACK EN RELATION AVEC CES CONDITIONS DE SERVICE, LE SITE WEB, LE CONTENU OU TOUT PRODUIT OU SERVICE, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE, NE DOIT PAS DÉPASSER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À WOOF PACK AU COURS DU MOIS CIVIL PRÉCÉDENT.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les services et tout le contenu publié ou autrement accessible via ce site web ou les Services, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, designs, images, photographies, graphiques et codes (collectivement le « Contenu »), sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle valides et applicables au Canada. Le Contenu, y compris les droits d'auteur sur le Contenu, est la propriété de Woof Pack. Woof Pack vous accorde une licence limitée pour afficher ou imprimer le Contenu pour votre usage personnel et non commercial. Aucun élément des Services ne doit être interprété comme accordant, implicitement ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation d'une marque de commerce affichée sur ou via les Services sans l'autorisation écrite préalable de Woof Pack ou du tiers propriétaire de ces marques. Toute utilisation abusive des marques de commerce affichées via le Service ou de tout autre Contenu, sauf disposition contraire des présentes Conditions d'utilisation, est strictement interdite.

  1. UTILISATION INTERDITE

Vous ne devez pas utiliser les Services d'une manière qui interférerait avec le fonctionnement de ce site Web et de tout autre Service, ni soumettre aucun contenu via les Services qui diffame, porte atteinte à la vie privée, est obscène, pornographique, abusif ou menaçant, enfreint les lois sur la propriété intellectuelle ou viole toute autre loi applicable.

  1. PAIEMENT

Le paiement de l'abonnement Woof Pack sélectionné s'effectue mensuellement ou bimensuellement, selon le forfait choisi. En saisissant vos informations de paiement, vous autorisez le paiement automatique, mensuel ou bimensuel, du prix de chaque forfait Woof Pack, majoré des taxes et des frais de port.

Le premier paiement sera traité dès que vos informations de paiement seront complétées et soumises. Tous les autres paiements seront traités le premier jour du mois calendaire au cours duquel un colis Woof Pack doit être livré.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation, ou au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de marchands.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous vos achats. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

  1. AUTRES TERMES ET CONDITIONS
    • Produits et services fournis au Canada seulement

Ce site web est accessible depuis d'autres pays que le Canada. Les services ne sont toutefois disponibles qu'au Canada. Les références aux produits et services n'impliquent pas que ces produits ou services seront offerts hors du Canada. Tous les prix affichés sur ce site web sont en dollars canadiens.

  • Survie des obligations

Les obligations et responsabilités des parties survivent à la fin de votre période d’abonnement.

  • Exclusion de garanties

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de nos Services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas non plus que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos propres risques. Tous les Produits et Services qui vous sont fournis via le Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

  • Shopify et autres fournisseurs tiers

Notre site Web et les services de boutique en ligne associés sont hébergés sur Shopify Inc. Shopify Inc. nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Certains contenus, produits et services disponibles via nos Services peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens vers des sites tiers présents sur ce site web peuvent vous rediriger vers des sites web tiers non affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites web et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant aux éléments ou sites web tiers, ni à tout autre élément, produit ou service de tiers.

  • Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada. Tout litige, réclamation ou différend découlant des présentes Conditions d'utilisation ou s'y rapportant sera, à défaut de résolution à l'amiable entre les parties, soumis aux tribunaux de la province de Québec, qui auront compétence exclusive pour statuer sur ces litiges, réclamations ou différends.

  • Affectation

Vous ne pouvez pas céder, concéder sous licence, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation.

Nous pouvons transférer, sous-traiter ou traiter de toute autre manière nos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans vous en informer ni obtenir votre consentement.

  • Intégralité de l'accord et divisibilité

Les présentes Conditions d'utilisation et tous les documents référencés ici constituent l'intégralité de l'accord entre nous et le Client concernant l'utilisation de nos Services par le Client.

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal compétent, toutes les autres conditions resteront valables et applicables dans la mesure où elles peuvent être séparées de la partie invalidée de la condition.

  • Aucune renonciation aux droits

Notre incapacité à sanctionner toute non-exécution ou violation, à insister sur ou à appliquer la stricte exécution de l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée comme une renonciation à une quelconque disposition ou à un quelconque droit.

  • Langue

Les parties ont exigé que les présentes Conditions de Service et tous les documents y afférents soient rédigés en anglais. Les parties ont demandé que ces termes et conditions ainsi que tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

  1. COORDONNÉES

Tous les avis, demandes ou commentaires doivent être envoyés à support@woofpacks.ca ou par courrier à :

Woof Pack Canada

2117 rue Noël, Montréal (Québec),

H4M 1R7, Canada

Conditions d'utilisation

Les conditions actuelles ont été rédigées en langue anglaise. L'ensemble de l'entente a ensuite été traduit pour la convenance de notre clientèle. En cas de divergence, la version anglaise a préséance sur la version française.

Merci de visiter WoofPacks.ca! Veuillez vous assurer de lire les présentes Conditions d'utilisation avec attention puisqu'en accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ceux-ci. Vous reconnaissez également que vous avez lu et comprend ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez ni accéder à notre site web ni utiliser nos services.

À travers ce site web, les termes « nous » et « notre » sont tous utilisés pour désigner Woof Pack. Woof Pack est un service d'abonnement en ligne fourni par Liftoff Inc., une société dûment constituée en vertu des lois de la province de Québec. Les « vous » ou le « Client » sont des synonymes et renvoient à vous en tant que navigateur de notre site web et/ou acheteur de nos produits. On entend par nos « Produits » tous les articles, incluant leur emballage et les avis et notes les accompagnant, les coupons ou autres documents reçus de Woof Pack, incluant, mais sans s'y limiter, les jouets, articles de toilette, de santé ou d'entraînement ou tout autre accessoire, nourriture ou autre article. Enfin, le terme « Services » est utilisé à travers ce site web pour désigner les services fournis par Woof Pack et les tiers dont nous dépendons directement ou exclusivement, incluant, sans s'y limiter, les services en ligne, les services à la clientèle, les services d'abonnement ou les services de traitement des paiements.

En visitant notre site web et/ou en acquérant un Produit de nous, vous utilisez nos Services et acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « Conditions » ou « Modalités »), incluant toutes conditions et politiques auxquelles y est fait référence. Woof Pack se réserve le droit de changer ces Conditions de temps en temps, à tout moment sans préavis, en affichant les nouvelles Conditions sur ce site web. Veuillez consulter régulièrement ces Conditions, car elles pourraient être modifiées depuis votre dernière visite.

  1. ABONNEMENT

Si vous vous abonnez à nos services, nous vous enverrons nos Produits en fonction de la fréquence de livraison que vous choisissez (le « Forfait Woof Pack »). Vous pouvez choisir à partir de trois Forfaits Woof Pack :

  • Le Forfait Woof Pack d'un (1) mois
  • Le Forfait Woof Pack de six mois non consécutifs – livraison une fois aux deux mois
  • Le Forfait de douze (12) mois consécutifs
    • Durée et renouvellement automatique

Tous nos abonnements sont continus et ces Conditions s'appliquent jusqu'à ce qu'elles ne soient résiliées par vous ou par Woof Pack.

TOUS LES FORFAITS SE RENOUVELENT AUTOMATIQUEMENT À LA FIN DE LA PÉRIODE D'ABONNEMENT SUR LA BASE DES MÊMES CONDITIONS, à moins d'indication contraire. Vous pouvez demander que le renouvellement automatique cesse en nous donnant un préavis (le « Préavis de non-renouvellement »). Un tel préavis doit être reçu par nous au moins quinze (15) jours avant le premier jour du mois civil suivant la fin de votre période d'abonnement.

Tout préavis doit être envoyé à l'adresse indiquée ci-dessous.

  • Résiliation de l'abonnement

Si vous nous faites parvenir un Préavis de non-renouvellement, tel que décrit plus haut, votre abonnement Woof Pack sera résilié à la fin de votre période d'abonnement.

VOUS NE POUVEZ PAS RÉSILIER VOTRE ABONNEMENT WOOF PACK AVANT LA FIN DE VOTRE PÉRIODE D'ABONNEMENT MÊME SI VOUS NOUS FAITES PARVENIR UN PRÉAVIS DE RÉSILIATION. DANS DES CAS TRÈS SPÉCIFIQUES, UN ABONNEMENT PEUT ÊTRE RÉSILIÉ AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ABONNEMENT POUR UN FRAIS DE 50 $.

Nous nous réservons le droit de résilier ces Conditions ou suspendons pour des périodes indéterminées l'accès à nos Services, à tout moment sans préavis, pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter un comportement que nous croyons être en violation des Conditions présentes.

  • Échanges

Au cas où un produit contenu dans le colis envoyé par Woof Pack serait défectueux, nous acceptons des échanges qui nous sont demandés à l'intérieur d'un délai de trente (30) jours à compter de la date d'expédition indiquée sur le colis de Woof Pack. Ces produits doivent être inutilisés, non ouverts et se trouver dans leur emballage d'origine. Dès que nous recevons le produit retourné par vous, nous l'inspecterons et, dans un délai de sept (7) à dix (10) jours ouvrables depuis notre inspection, nous vous ferons parvenir un produit de remplacement. Nous ne pouvons pas garantir qu'un produit identique sera disponible pour remplacer le produit défectueux et vous pourrez ainsi recevoir un produit de remplacement qui est de type et de valeur similaire au premier produit. Veuillez noter que nous ne fournissons pas des étiquettes d'expédition prépayée et nous ne sommes pas responsables des coûts liés à l'expédition par vous du produit retourné.

À l'expiration de trente (30) jours suite au premier envoi, les Produits ne peuvent plus être échangés. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition originaux d'aucune commande.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nos Produits, plus particulièrement tout jouet, nourriture ou accessoire, et à l'exception des coupons papier, avis et emballages, sont des produits destinés uniquement et uniquement aux chiens et ne sont pas destinés ni aux humains ni aux autres animaux. Avant de donner un des Produits à votre chien, vous devez toujours faire preuve de jugement et de bon sens et évaluer avec discernement le caractère approprié des Produits pour l'usage ou la consommation par votre chien. Vous devriez fonder votre évaluation sur des éléments tels que la taille, la race, la santé ou les habitudes de votre chien, ainsi que sur votre expérience avec ce dernier.

Les Produits, plus particulièrement la nourriture, représentent uniquement un complément à une alimentation équilibrée et régulière de votre chien. Vous êtes entièrement responsable des soins quotidiens que reçoit votre chien.

Vous assumez également l'entière responsabilité à l'égard de l'évaluation du caractère approprié de tout jouet ou autre accessoire à l'usage de votre chien.

Nous déclinons toute responsabilité à l'égard des blessures, allergies ou effets secondaires soufferts par votre chien, tout autre animal ou toute personne, qui apparaissent à la suite de l'utilisation ou de la consommation des Produits.

Woof Pack ne fournit aucune garantie quant à la durabilité des jouets et des accessoires, ou de tout autre produit.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout Produit ou Service que nous offrons. Toute description du Produit ou des prix afférents est sujette au changement, à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinuer tout Produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des Produits, Services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu de Woof Pack satisfassent vos attentes. Nous ne garantissons pas non plus que toute erreur dans les Services soit corrigée.

EN AUCUN CAS, WOOF PACK OU LIFTOFF INC. OU INTENTIONNELLE PROUVÉE, Y COMPRIS, MAIS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'UTILISATION OU LES FRAIS D'OBTENTION DE PRODUITS OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DE L'UTILISATION, DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER, OU L'UTILISATION OU LA MAUVAISE UTILISATION DES PRODUITS, DU SITE WEB OU DE TOUTES LES INFORMATIONS Y CONTENUES, QUE CES DOMMAGES SOIENT FONDÉS SUR LA GARANTIE, LE CONTRAT, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), OU SUR TOUT AUTRE FONDEMENT, MÊME SI WOOF PACK ET/OU LIFTOFF INC.

VOUS ACCEPTEZ QUE LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE WOOF PACK EN RELATION AVEC CES CONDITIONS D'UTILISATION, LE SITE WEB, SON CONTENU OU TOUT PRODUIT OU SERVICE, QUE CETTE RESPONSABILITÉ RÉSULTE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT OU D'UNE SOURCE AUTRE, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À WOOF PACK AU COURS DU MOIS PRÉCÉDANT LE DOMMAGE.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les services et tout contenu publié ou autrement accessible à travers ce site web ou les Services, incluant sans s'y limiter, le texte, la conception, les images, les photographies, les motifs graphiques ou codes (ensemble le « Contenu ») sont protégés par les lois de propriété intellectuelle en vigueur et applicables au Canada. Le Contenu, y compris les droits d'auteur dans le Contenu, sont la propriété de Woof Pack. Woof Pack vous accorde une licence limitée dans le but d'afficher et d'imprimer le Contenu pour votre utilisation personnelle et non commerciale. Rien dans les Services ne devrait être interprété, implicitement ou autrement, comme une licence afin d'utiliser une marque de commerce affichée à travers les Services, sans le consentement écrit préalable de Woof Pack ou des tiers qui pourraient être propriétaires des marques de commerce mentionnées. Tout usage abusif des marques de commerce affichées à travers les Services ou tout autre Contenu est strictement interdit.

  1. UTILISATION NON AUTORISÉE

Il est interdit d'utiliser les Services d'une quelconque manière à interférer avec le fonctionnement de ce site web ou tout autre Service. Il est également interdit de soumettre tout contenu à travers les Services qui diffame ou dénigre l'autrui, qui constituerait une ingérence dans la vie privée, qui serait obscène, pornographique, abusif, menaçant, ou qui violerait les lois de propriété intellectuelle ou toute autre loi applicable.

  1. PAIEMENT

Le paiement pour l'abonnement sélectionné sera effectué sur une base mensuelle ou tous les deux mois, en fonction du Forfait Woof Pack choisi. En entrant vos informations relatives au paiement, vous nous autorisez à effectuer des prélèvements réguliers, mensuels ou à chaque deuxième mois, selon l'abonnement, du prix individuel de chaque colis de Woof Pack, les taxes et frais de livraison en sus.

Le premier paiement doit être complété après que vous ayez rempli et soumis vos informations de paiement. Tout autre paiement sera traité le premier jour du mois civil pendant lequel votre colis de Woof Pack doit être livré.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande placée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes placées par ou avec l'utilisation du compte d'un même Client, la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent les mêmes adresses de facturation et/ou de livraison. Au cas où nous changeons ou annulons une commande, nous pouvons vous notifier en vous contactant à votre adresse courriel et/ou votre adresse de facturation ou votre numéro de téléphone fourni au moment de la prise de commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, de notre propre jugement, semblent avoir été placées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs.

Pour tous vos achats, vous acceptez de nous fournir l'information à jour, complète et relativement précise à votre achat et à vos informations d'utilisateur. Vous consentez à garder à jour votre compte d'utilisateur et toute autre information, y compris votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration et afférents, afin de nous permettre de compléter les transactions et vous contacter au besoin.

  1. AUTRES CONDITIONS
    • Produits et services fournis au Canada seulement

Le site web peut être accédé à partir de pays autres que le Canada. Les Services sont cependant disponibles uniquement au Canada. Les références au Produits et au Services n'impliquent pas que lesdits Produits ou Services seront rendus disponibles en dehors du Canada. Tous les prix affichés sur ce site web sont indiqués en dollars canadiens.

  • Survie des obligations

Les obligations et responsabilités des parties survivront à la résiliation de votre période d'abonnement.

  • Exclusion de garanties

Nous ne prétendons ni ne garantissons que votre utilisation des Services sera ininterrompue, disponible en temps opportun, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l'utilisation de nos Services soient précis ou fiables. Vous reconnaissez expressément que votre utilisation de nos Services ou votre incapacité d'utiliser nos Services est à vos propres risques. Tous les Produits et Services livrés à vous à travers le Service sont (à moins d'indication expresse contraire) fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune représentation, garantie ou condition, expresse ou implicite, incluant toutes les garanties implicites ou conditions de la qualité marchande, conformité à une fin particulière, durabilité, titre et de bon droit ou de non-contrefaçon.

  • Shopify et les fournisseurs externes

Notre site web et les services de vente en ligne sont hébergés sur Shopify Inc. Shopify Inc. nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Certains contenus, produits ou services disponibles à travers nos Services peuvent inclure du matériel provenant des niveaux. Les hyperliens liés aux tierces parties contenus sur ce site web peuvent vous rediriger aux sites web externes appartenant à ces parties qui ne sont pas affiliées à nous. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude de ces sites et nous ne garantissons pas et ne serons en aucun cas responsables pour aucun matériel ou site web appartenant à et/ou provenant des tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service des tiers.

  • Loi applicable et tribunaux compétents

Les Conditions actuelles sont régies et doivent être interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada. Toute controverse, prétention ou différend provoqué ou étant lié aux présentes Conditions doit, si le règlement amiable ne permet pas de résoudre le conflit entre les parties, être soumis aux tribunaux de la province de Québec, qui sont les seuls compétents pour entendre les prétendues controverses, prétentions ou différends.

  • Cession

Vous ne pouvez céder ni autrement transférer aucun droit ni obligation résultant de ces Conditions et vous ne pouvez pas accorder une licence ni une sous-licence desdits droits.

Woof Pack est autorisé à transférer, sous-traiter ou autrement exercer ses droits et/ou obligations en vertu de ces Conditions, sans qu'il soit nécessaire de vous donner un préavis ou d'obtenir votre consentement préalable à cet effet.

  • Intégralité de l'entente et divisibilité

Les présentes Conditions et tous les documents auxquels il y est fait référence constituant l'entente intégrale entre nous et le Client en ce qui a trait à l'utilisation par le Client de nos Services.

Au cas où une disposition des présentes Conditions serait reconnue illégalement, nulle, invalide ou autrement non exécutoire par un tribunal compétent, toutes les autres dispositions des présentes Conditions doivent demeurer valides et exécutoires dans la mesure de leur divisibilité de la partie invalidée de la clause.

  • Aucune renonciation aux droits

Toute omission de notre part de sanctionner toute inexécution ou violation d'une des dispositions contenues dans les Conditions présentes, ainsi que toute omission de notre part d'insister sur ou forcer l'exécution stricte d'une quelconque des dispositions des présentes ne doit pas être interprétée comme une renonciation par nous à une disposition ou un droit.

  • Langue

Les parties s'entendent qu'en cas de divergence entre les versions anglaise et française des Conditions présentes, la version anglaise aura préséance.

  1. COORDONNÉES

Tout avis, question, demande ou commentaire doit être envoyé à l'adresse courriel suivante : support@woofpacks.ca ou bien à l'adresse postale suivante :

Woof Pack Canada

2117, rue Noël, Montréal (Québec),

H4M 1R7, Canada